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ここが知りたい! Q&A

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カード・通帳等を紛失したらどうするの?

カード・通帳等を紛失した場合、盗難・偽造カード被害に遭われたお客様へ
まずは下記までお電話でお知らせ下さい!

TEL  0120-793-714

 TEL  022-261-4811

営業時間内

平日  午前8時45分~午後5時
※営業時間外の時は自動機監視センターにてお受け致しますので、電話連絡をして下さい。

自動機監視センター受付時間

平日        午後5時~翌午前8時45分
土・日・祝     終日
正月三ケ日  終日

注意事項

電話連絡での受付後は、正式なお手続きが必要となりますので、お取引頂いている本・支店にご来店ください。ご来店時には、運転免許証・パスポート等の本人を確認できる書類等が必要となりますので、お取引店にお問合わせ下さい。また、再発行・発見・印鑑変更についても、別途の届出が必要となりますので、お取引店にお問い合わせのうえ、ご来店下さい。

 
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