みやしんトップ戻り値
 
メイン背景
TOP > 個人インターネットバンキング > インターネットバンキングQ&A

個人インターネットバンキング

宮城第一信用金庫  個人インターネットバンキング

ご利用環境について

Q1専用ソフトは必要ですか?

専用ソフトは必要ありません。ブラウザソフトのみを使います。

Q2パソコンの機種やOS,ブラウザソフトの指定はありますか?

「みやしんインターネットバンキング」をご利用いただくための環境は以下の通りです。
■Windows(95,98,ME,NT4.0,2000,XP 各日本語版)の場合
■Macintosh(8.6,9.2 日本語版)の場合
初めてのご使用時には、ブラウザチェックをされることをお勧めします。

Q3海外からも使えますか?

日本語表示ができる上記のブラウザであれば海外からでもご利用いただけます。 ただし、その国・地域の法律・制度・通信事情などによりご利用いただけない場合があり、 その点につきまして当金庫では責任を負いかねますので、ご注意ください。

Q41台の端末を複数の人で使うことはできますか?

ご利用いただけます。ただし、ご利用者ごとにご自分の「利用者番号」をお使いいただきます。 また、セキュリティの観点からお取引の中断・終了時には必ずログアウトして下さい。

Q5ISDNでも利用できますか?

インターネットに接続できれば、アナログ回線でもデジタル回線(ISDN)でもご利用可能です。

Q6社内LAN経由でのサービス利用は可能ですか?

インターネットがご利用いただける環境にあればお使いいただけますが、 社内LANの設定によっては、ご利用できない場合もありますので、事前にお勤め先のネットワーク管理者の方にご確認されることをお勧めします。

Q7利用できる携帯電話は何ですか?

NTT DoCoMoの「iモード」対応機種の携帯電話でご利用いただけます。

セキュリティについて

Q1「みやしんインターネットバンキング」のセキュリティについて教えて下さい。

みやしんインターネットバンキングでは、以下の5点のセキュリティ対策を行っておりますので、安心してお取り引きしていただけます。

  1. 利用者番号でお客様を特定
    利用者番号とは、みやしんインターネットバンキングをご利用の都度、確認させていただく11桁の番号です。口座番号とは別のお客様固有の番号であり、この番号によりお客様を特定いたします。
  2. 3つの暗証番号を確認
    みやしんインターネットバンキングをご利用いただく際には、利用者番号に加え、お取引の内容に応じて、利用登録用パスワード、ログオンパスワード、確認用パスワードの3つの暗証番号を確認させていただく、高度な本人認証システムを採用しています。
  3. 128ビットSSLの暗号通信方式を採用
    SSLとは、インターネット上でデータ通信を行う際に利用される暗号通信方法の1つです。みやしんインターネットバンキングでは、そのなかでも、現時点でもっとも解読が困難といわれている128ビットのSSL方式を採用しておりますので、インターネット上でのお客様との情報のやりとりは安全に行われます。
  4. ログオンパスワードの設定が可能
    みやしんインターネットバンキングをご利用いただく場合、4~12桁の英数字からなるログオパスワードを、お客様ご自身で設定していただきます。また、設定されたログオンパスワードはお客様のご希望により、いつでも変更していただくことが可能です。
  5. 自動終了方式を採用
    一定時間以上、端末の操作をされずに放置されますと、自動的にシステムを終了させていただく「自動終了方式」を採用しています。

Q2「お客様カード」とは何ですか?

「みやしんインターネットバンキング」をご利用いただく際に、ご本人様の確認のために 使用する専用のカードです。お客様の大切な個人情報を守るために最新のセキュリティ方式を採用しています。

Q3確認用パスワードとはなんですか?

ご本人様の確認のために使用します。確認用パスワードは、お取引ごと毎回変わる4桁の数字で、「お客様カード」の裏面をご確認のうえお取引をしていただきます。

申込関係について

Q1申込はどうすればいいのですか?

宮城第一信用金庫の本支店窓口で申込用紙をお受け取りください。必要事項をご記入のうえ、お届印と本人を確認できる書類(免許証、健康保険証等)をお持ちになって、お取引店窓口またはお取引希望店窓口にてお申し込みください。 お申込用紙は、宮城第一信用金庫のホームページからもご請求いただけます。(http://www.miyashinbank.co.jp/)
なお、ホームページ上からの「ご利用申込」は承っておりません。 (ホームページ上からはお申し込み用紙のご請求のみです) お手続きの詳細に関しましては宮城第一信用金庫ホームページの「利用申込予約」をご参照下さい。

Q2申込ができない口座はありますか?

下記の口座など、一部サービス利用口座としてご登録いただけない口座がございますので、あらかじめご了承ください。
例)通知預金、納税準備預金、定期預金、定期積金、財形預金等

Q3法人も申し込めますか?

ご利用いただけます。ただし、パスワードやお客様カードにつきましては、企業の責任において厳重に管理してください。

Q4申込んでからどの位で利用できるようになりますか?

お申込書を受け取ってから約2~3週間でお申込のご住所に「お客様カード」をご郵送いたします。「お客様カード」がお手元に届きましたら、「みやしんインターネットバキンング」のサービスをご利用いただけます。

Q5手数料はかかるのですか?

ご利用手数料は会員の方は無料(非会員の方は月額210円)で、各種サービスがご利用になれます。なお、振込手数料や「みやしんインターネットバンキング」をご利用いただく際の通信料・接続料などはお客様の負担になります。

契約・登録内容の変更

Q1サービス利用口座を追加するには?

手続きが必要になります。申し込みは、当金庫本支店窓口でお受け取りいただくか、ホームページで必要事項をご入力いただくと、後日、申込書を郵送させていただきます。申込書が届きましたら、ご署名・ご捺印のうえ、お取引店の窓口にてお申し込みください。

Q2住所、電話番号を変更するには?

インターネットバンキングで必要事項をご入力いただきますと、変更のご予約を承ります。後日、書類を郵送させていただきますので、ご署名ご捺印のうえ、お取引店の窓口にお持ちください。

Q3資金移動(振込・振替)上限金額を変更するには?

インターネットバンキングでお手続きいただけます。「サービス利用登録・変更」メニューにて変更が可能です。

Q4資金移動(振込・振替)先登録口座を追加するには?

資金移動手続きの際に登録することが可能です。 ただし、資金移動先のご登録は、30口座までとなっておりますのであらかじめご了承ください。

Q5Eメールアドレスが変わったのですが、変更できますか?

インターネットバンキングでお手続きいただけます。「サービス利用登録・変更」メニューにて変更が可能です。

Q6ログオンパスワードの変更はできるのですか?

インターネットバンキングでお手続きいただけます。「サービス利用登録・変更」メニューにて変更が可能です。 なお、セキュリティの観点からパスワードはお客様の誕生日・クレジットカード番号・電話番号など、他人に漏洩する可能性のある情報の使用は避け、こまめにパスワードの変更を実施することをお勧め致します。

操作「残高照会・入出金明細紹介」について

Q1どの口座の残高や入出金明細が照会できますか?

事前にお申込書でご登録いただいたサービス利用口座の残高および入出金明細が照会できます。

Q2入出金明細はどのぐらいの期間まで照会できますか?

照会日当日から最大50日前までの照会が可能です。

Q3最高何件まで照会できますか?

入出金明細照会は、最高100件までのご照会が可能です。

操作「資金移動」について

Q1資金移動(振込・振替)金額の上限はいくらですか?

資金移動(振込・振替)金額の上限金額は、1回あたり5百万円・1日あたり1千万円以内とさせていただきます。 なお、上記金額の範囲内でお客様は自由に上限金額を設定することが可能です。 また、上記金額以上の金額を設定された場合、お取引できないこともございますのであらかじめご了承ください。

Q2振込先は事前に信用金庫に届け出が必要ですか?

必要ございません。資金移動先はお取引の都度、ご指定いただくことが可能です。 また、頻繁に資金移動される先は、お取引後に画面上で登録口座としてご登録いただけます。 ただし、資金移動先のご登録は、30口座までとなっておりますのであらかじめご了承ください。

操作「定期預金」について

Q1定期預金の取引ができますか?

現在のところ定期預金のお取引はご利用いただけません。

その他

Q1利用者番号やパスワードの不正使用のおそれがある場合、どうすればよいのですか?

みやしんインターネットバンキングサービス担当窓口まで速やかにご連絡ください。
(TEL 022-221-1403    平日 9:00~17:00)
なお、ログオンパスワードについて不正使用のおそれがある場合には、「サービス利用登録・変更」メニューにより、速やかにログオンパスワードを変更してください。

Q2サービスを緊急停止するには、どうすればよいのですか?

当金庫所定の「使用停止・停止解除依頼書」にご記入・ご捺印のうえ、お取引店の窓口にご提出ください。 お急ぎの場合は、お取引店もしくはみやしんインターネットバンキングサービス担当窓口までご連絡ください。
(TEL 022-221-1403    平日 9:00~17:00)

Q3緊急停止を解除するには、どうすればよいのですか?

当金庫所定の「使用停止・停止解除依頼書」にご記入・ご捺印のうえ、お取引店にご提出ください。

Q4サービスを一旦終了した直後にサービスを利用しようとしたら、ログインできないのですが?

サービスを終了する際、ログアウトせずにブラウザを閉じてしまうと、一定時間ログインできなくなります。(終了する際は必ずログアウトしてください) この場合は、しばらくしてから再度ログオンしてください。 なお、ご不審な点がある場合は、みやしんインターネットバンキングサービス担当窓口までご連絡ください。
(TEL 022-221-1403    平日 9:00~17:00)

Q5ログオンパスワードを忘れてしまったのですが?

お客様の大切なセキュリティを守るため、当金庫では、お客様の「パスワード」をお調べできない仕組みになっています。ログオンパスワード変更の手続きにより新たなパスワードを設定してください。

Q6お客様カードを紛失した場合はどうすればいいのですか?

速やかにお取引店またはみやしんインターネットバンキングサービス担当窓口にご連絡ください。ご連絡があり次第、そのカードの情報が使われないように手続きいたします。
(TEL 022-221-1403    平日 9:00~17:00)

 
フッダリンク
個人情報の保護について 金融商品に係る勧誘方針 預金保険制度について 地域密着型金融推進計画
保険募集の指針 カード・通帳を紛失された場合 手数料一覧 サイトマップ
コピーライト
Copyright (C) 2007 First Bank MIYASHIN. All Rights Reserved